سياسة الخصوصية – ماريف (Marif)

تاريخ النفاذ: 03/04/2026

1. مقدمة

   تلتزم ماريف (“Marif” أو “نحن” أو “إننا”) بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية عند وصولك أو استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول (iOS و Android)، والموقع الإلكتروني، وأي خدمات رقمية ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة بـ “المنصة”). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها والكشف عنها وحمايتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

2. قبول هذه السياسة

   من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. يشكل استمرار استخدامك للمنصة موافقتك الصريحة على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن الاستخدام فوراً.

3. نطاق التطبيق

   تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك أولئك الذين ينشئون حسابات، أو يقومون بإجراء حجز، أو ينفذون معاملات، أو يستخدمون ميزات الإهداء، أو يتفاعلون مع أي خدمات مقدمة من خلال ماريف.

4. المعلومات التي نجمعها

   قد تجمع ماريف معلومات شخصية بما في ذلك اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الملف الشخصي، وأي معلومات يتم تقديمها طواعية من خلال التسجيل أو استخدام المنصة. نجمع أيضًا معلومات متعلقة بالحجز مثل نوع الخدمة، وتفاصيل الموعد، وبيانات مزود الخدمة، بالإضافة إلى أي تقييمات أو صور أو ملاحظات تقدمها.

5. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

   قد نجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP، وبيانات استخدام التطبيق، وسجلات النظام. تساعدنا هذه البيانات في الحفاظ على أداء النظام، وتحسين الوظائف، وتعزيز تجربة المستخدم.

6. بيانات الموقع

   بموافقتك، قد نجمع بيانات الموقع الجغرافي لتقديم توصيات ذات صلة، مثل الصالونات القريبة، أو العيادات، أو متخصصي التجميل، أو مقدمي الخدمات المنزلية.

7. معلومات الدفع

   عند إجراء معاملات، يتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن من خلال مزودي طرف ثالث معتمدين مثل Stripe أو Apple Pay. لا تخزن ماريف تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة ولكنها قد تحتفظ بسجلات معاملات محدودة لأغراض تشغيلية ومحاسبية وقانونية.

8. الإهداء وميزات المنصة

   قد تتضمن المنصة ميزات مثل الإهداء الرقمي، واستخدام المحفظة، والعروض الترويجية. قد تعالج ماريف البيانات اللازمة لتمكين هذه الميزات، بما في ذلك تفاصيل المستلم، وبيانات المعاملات، وسجلات الاسترداد. لن يتم الوصول إلى جهات الاتصال أو البيانات الاختيارية إلا بموافقة المستخدم.

9. استخدام المعلومات الشخصية

   تستخدم ماريف المعلومات التي يتم جمعها لتشغيل المنصة وصيانتها وتحسينها. ويشمل ذلك إدارة الحسابات، وتسهيل الحجوزات، ومعالجة المدفوعات، وربط المستخدمين بمزودي الخدمة، وتقديم دعم العملاء، وتعزيز جودة الخدمة. قد تُستخدم المعلومات أيضًا للإشعارات والتحديثات والاتصالات الترويجية حيثما كان ذلك مسموحًا به.

10. الاحتفاظ بالبيانات

    تحتفظ ماريف بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. سيتم حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة بشكل آمن أو جعلها مجهولة المصدر.

11. مشاركة المعلومات والكشف عنها

    لا تقوم ماريف ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية. ومع ذلك، قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة المدرجين في المنصة لتنفيذ الحجوزات، وكذلك مع شركاء طرف ثالث موثوق بهم مثل معالجي الدفع، ومزودي الاستضافة، وخدمات التحليلات. قد يتم الكشف عن المعلومات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق القانونية.

12. خدمات الطرف الثالث

    قد تتكامل المنصة مع خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك بوابات الدفع والمزودين الخارجيين. يعمل هؤلاء الأطراف الثالثة بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم، وماريف ليست مسؤولة عن ممارساتهم.

13. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

    قد تستخدم ماريف ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتعزيز تجربة المستخدم، وتحليل الاستخدام، وتحسين الوظائف. قد يؤثر تعطيل هذه التقنيات على بعض ميزات المنصة.

14. أمن البيانات

    تطبق ماريف تدابير إدارية وفنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك البنية التحتية الآمنة، والوصول المقيد، وممارسات التشفير، وأنظمة المراقبة. وبينما نسعى جاهدين لضمان أمن البيانات، لا يوجد نظام يمكنه ضمان الحماية المطلقة.

15. خصوصية الأطفال

    المنصة مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فما فوق. لا تجمع ماريف عن عمد معلومات شخصية من القاصرين. إذا تم تحديد مثل هذه البيانات، فسيتم حذفها على الفور.

16. حقوق المستخدم

    وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدمين حقوق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب الموافقة، أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة. يمكن تقديم الطلبات من خلال تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

    تحتفظ ماريف بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على المنصة مع تاريخ نفاذ محدث. يشكل استمرار استخدام المنصة قبولاً للسياسة المحدثة.

18. الاتصال والإقرار

    إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على:

    ماريف (Marif)
    الإمارات العربية المتحدة
    البريد الإلكتروني: info@marif.ae

    باستخدام المنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح هنا.